2. Per garantire che gli ordini possano essere consegnati senza alcun problema, il tuo indirizzo di spedizione fisico completo e corretto con un numero di telefono completo dovrebbe essere fornito quando si verifica.
3. I compiti di importazione, le tasse e gli addebiti non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Questi addebiti sono la responsabilità dell'acquirente. Si prega di verificare con l'ufficio doganale del tuo paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi prima dell'offerta.
4. Si prega di informarci gentilmente se hai aspettato molto tempo senza ricevere l'articolo. Una volta che il pacchetto è stato confermato come perso dal corriere, verrà inviato un nuovo articolo o verrà fornito un rimborso completo. Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente!
5. Se il cliente fornisce un indirizzo errato e il pacchetto restituito alla fine del mittente, il cliente dovrebbe pagare per la commissione di riassegnazione per nuovamente l'articolo a un nuovo indirizzo. Se è richiesto un rimborso, offriamo rimborsi parziali dopo aver dedotto il costo di spedizione. Questo perché le spese di spedizione dovrebbero essere detratte dall'importo del rimborso totale. Grazie per la comprensione.

1. Termini:
termini standard acquisti pre-approvati o solo PayPal. I controlli personali non possono essere accettati in nessun caso. I clienti che rifiutano un ordine saranno ritenuti responsabili per il trasporto merci e del trasporto originale. Gli ordini sono soggetti alle politiche di spedizione e resi stabilite.

2. Ordini:
consentire 24-72 ore per elaborare tutti gli ordini dal tempo di ricezione. Il monitoraggio del corriere viene inviato automaticamente all'indirizzo e -mail con cui l'ordine è stato effettuato per tutti gli ordini.

3. Ordini di retro:
cerchiamo di evitare le situazioni di back ordine, ma se si verifica, prenderemo il tuo ordine e quindi ti chiameremo non appena il prodotto è di nuovo disponibile.

4. Metodo di spedizione domestico:
tutti gli ordini vengono spediti tramite UPS o Servizio postale degli Stati Uniti (piccoli articoli solo ad es. Casket). Il metodo di spedizione standard è il servizio di terra. I servizi di spedizione accelerati sono disponibili anche a costi aggiuntivi e solo se richiesti e pagati in anticipo nel effettuare un ordine. Non offriamo COD

5. Metodo di spedizione internazionale:
gli ordini internazionali tra cui vengono spediti con DHL, UPS o USPS Priority Mail, ad eccezione della Russia che viene spedita USPS Express. I pacchi in Canada possono essere spediti con UPS o DHL, tuttavia assicureremo che tutte le tasse di intermediazione siano recuperate dalla nostra fine. Non spediremo mai un metodo che richiede al cliente di pagare commissioni aggiuntive oltre alle tasse o ai doveri. Gli oggetti di grandi dimensioni per il resto del mondo possono essere consegnati merci dalla nostra fabbrica a causa delle restrizioni di dimensioni dell'USPS. Metodo di spedizione con essere delineato con il tuo numero di tracciamento.

6. DOVI E DI INDIZIONI:
gli ordini internazionali sono soggetti a doveri e tasse. Il destinatario è responsabile del pagamento di doveri, tasse e altre commissioni applicabili. Gli ordini regalo possono essere valutati a seconda del paese. Si prega di contattare l'ufficio doganale per informazioni su compiti, tasse e articoli limitati.

7. Resi, rimborsi e scambi di
resi possono essere richiesti tramite l'ordine originale, accedendo o seguendo il collegamento nell'e -mail di conferma dell'ordine. Kolightning accetta nuovi prodotti inutilizzati entro 30 giorni dalla ricevuta dei clienti. Gli articoli spediti con spedizione gratuita sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10%. Agli articoli rifiutati o rifiutati verrà addebitato la commissione di rifornimento più eventuali spese di spedizione di restituzione. Gli articoli ricevuti in condizioni usate verranno restituiti senza rimborso.
I rimborsi vengono generalmente elaborati in 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione. Verrà inviata un'e -mail automatizzata al completamento del rimborso. I tempi di rimborso variano a seconda dell'emittente o della banca della carta.
Si prega di contattarci direttamente per gli scambi a dianeplus02@gmail.com per vedere se il prodotto richiesto per uno scambio è disponibile. Gli scambi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla ricevuta dei clienti per nuovi prodotti inutilizzati.
Vedi la nostra politica completa dei resi: https://kolightning.com/shipping-returns/

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