2. Да бисте осигурали да вам поруџбине могу бити испоручене без икаквих проблема, приликом одјаве треба да наведете вашу потпуну и тачну адресу за испоруку са потпуним бројем телефона.
3. Увозне царине, порези и накнаде нису укључени у цену артикла или трошкове испоруке. Ове накнаде су одговорност купца. Молимо проверите код царинарнице ваше земље да бисте утврдили колики ће бити ови додатни трошкови пре лицитирања.
4. Молимо вас да нас обавестите ако сте дуго чекали без примања артикла. Када превозник потврди да је пакет изгубљен, нова ставка ће бити послата или ће бити обезбеђен пун повраћај новца. Наш циљ је задовољство купаца!
5. Ако купац наведе погрешну адресу и пакет се коначно врати пошиљаоцу, купац треба да плати накнаду за поновну испоруку да поново пошаље ставку на нову адресу. Ако је потребан повраћај новца, нудимо делимичан повраћај након одузимања трошкова доставе. То је зато што трошкове слања треба одбити од укупног износа повраћаја. Хвала на разумевању.

6. Ако су испуњени услови за враћање и рефундирање, ми ћемо то решити у року од 3 радна дана. Повраћај средстава обично стиже на ваш рачун у року од 7 радних дана.